一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ作者: カールスウェル,ポール・B.ブラウン,久保島英二出版社/メーカー: ダイヤモンド社発売日: 1991/10メディア: 単行本 クリック: 4回この商品を含むブログ (7件) を見る