サービス・リーダーシップとは何か―「伝説のサービス」の本質作者: ベッツィサンダース,Betsy A. Sanders,田辺希久子出版社/メーカー: ダイヤモンド社発売日: 2002/03メディア: 単行本購入: 1人 クリック: 4回この商品を含むブログ (6件) を見る