顧客サービス戦略 (ハーバード・ビジネス・レビュー・ブックス)作者: DIAMONDハーバードビジネスレビュー編集部出版社/メーカー: ダイヤモンド社発売日: 2000/12メディア: 単行本 クリック: 1回この商品を含むブログ (2件) を見る