エモーションマーケティング―「感情」こそが生涯顧客をつかむ作者: スコットロビネッティ,ヴィッキーレンツ,クレアブランド,Scott Robinette,Vicki Lenz,Claire Brand,千野直志,倉辻直子,伊藤武志,ニューチャーネットワークス出版社/メーカー: 日本能率協会…