逆さまのピラミッド―アメリカ流サービス革命とは何か作者: カールアルブレヒト,西田英一,鳥居直隆,和田正春出版社/メーカー: 日本能率協会発売日: 1990/05メディア: 単行本この商品を含むブログ (2件) を見る
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