2009-10-06 顧客が微笑む魔法のサービス顧客が微笑む魔法のサービス作者: ロンゼンケ,チップベル,Ron Zemke,Chip Bell,坂本理出版社/メーカー: ソフトバンククリエイティブ発売日: 2004/02メディア: 単行本購入: 1人 クリック: 1回この商品を含むブログ (1件) を見る Bビジネス