事例で学ぶアメリカのマーケティング作者: フレデリックネウェル,Frederick Newell,酒井泰介出版社/メーカー: 日経BP社発売日: 2001/04/06メディア: 単行本 クリック: 1回この商品を含むブログ (4件) を見る目次1 CRMの底流(キャロラインの嘆き カバの耳 ほ…