顧客資産のマネジメント

顧客資産のマネジメント―カスタマー・エクイティの構築

顧客資産のマネジメント―カスタマー・エクイティの構築

  • 作者: ロバート・C.ブラットバーグ,ジャクリーン・S.トーマス,ゲイリーゲッツ,小川孔輔,小野譲司,Robert C. Blattberg,Jacquelyn S. Thomas,Gary Getz,森 賢司
  • 出版社/メーカー: ダイヤモンド社
  • 発売日: 2002/09
  • メディア: 単行本
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