加速する顧客リレーションシップ CRMとリレーションシップ・テクノ
加速する顧客リレーションシップ―CRMとリレーションシップ・テクノロジーの活用
- 作者: ロナルドスウィフト,Ronald S. Swift,日本NCR,日本AT&T情報システム=,日本エイティアンドティ情報システム=,日本エヌシーアール=
- 出版社/メーカー: ピアソンエデュケーション
- 発売日: 2001/12
- メディア: 単行本
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加速する顧客リレーションシップ―CRMとリレーションシップ・テクノロジーの活用
